top of page

תקנון האתר ומדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט www.bissweet.co.il
www.bissweet.co.il הינו אתר אינטרנט תדמיתי למוצרי קינוחים ועוגות המיועדים לעסקים, קייטרינג, לבית, למקום העבודה, ולאירועים ושמחות אחרות. האתר הינו בבעלות ביסוויט קינוחים, שהינו מפעל המייצר ומשווקת קינוחים.
טרם השימוש באתר, אנא קרא בעיון את התקנון ותנאי השימוש באתר, המהווים את הבסיס להתקשרות עם ביסוויט ולצפייה ושימוש באתר. בעצם השימוש וביצוע פעולות באתר, בכל צורה שהיא, הנך מצהיר ומאשר כי קראת בעיון, הבנת והינך מסכים ומקבל על עצמך את תנאי השימוש ולא תהיה לך ו/או למי מטעמך כל טענה, דרישה ו/או תביעה נגד ביסוויט, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות מפורשות שניתנו לך על ידי ביסוויט עצמם בהתאם לתקנון/תנאי השימוש.
אם אינך מסכים לתנאי השימוש ולאמור לעיל, אנא הימנע מכל שימוש באתר.
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. כל האמור בתקנון זה בלשון זכר מתייחס גם לנקבה ולהיפך, וכל האמור בלשון יחיד, מתייחס גם לרבים ולהיפך.
שעות פעילות : ימים א-ה בין השעות 8:00 – 17:00
טלפון לבירורים והזמנות : 052-8196052 או במייל – bissweet.deserts@gmail.com
הזמנת מוצרים – ניתן לבצע הזמנות על ידי יצירת קשר באחת מהדרכים הבאות:

את ההזמנות ניתן לאסוף באחת הדרכים הבאות:

  • איסוף עצמי – רחוב המלאכה 18 רעננה, קומה 2. לאיסוף עצמי נדרש תיאום מראש.

  • משלוח לבית הלקוח - במינימום הזמנה בלבד. לתאום ובדיקת התכנות משלוח צרו קשר.

מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות – לא ניתן לבטל עסקה על מוצרי מזון על פי חוק הגנת הצרכן ,למעט מוצר פגום שהתקבל בעת המשלוח! לשנות ו/או לבטל הזמנה אשר ניתן לגביה אישור הזמנה על ידי הודעה טלפונית לשירות הלקוחות, ובלבד שהודעת שינוי ו/או ביטול על ידי המזמין תתקבל אצל ביסוויט לא יאוחר משני ימי עסקים מלאים לפני מועד האספקה (לדוגמה: הזמנה שמועד אספקתה הינו ביום חמישי בשעה 14:00 ניתן לשנות ו/לבטל עד ליום שלישי בשעה 17:00). בקשות לשינוי ו/או ביטול שיתקבלו לאחר המועד האמור, לא יתקבלו, והמזמין יחויב במלוא עלות הזמנתו.

במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת ביסוויט ו/או מפעיליה יעכבו ו/או ימנעו את מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי, ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועד האספקה ו/או למקום האספקה, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת הליך ההזמנה, ו/או אם בשל פגעי טבע ו/או פעולות איבה ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כוח עליון ימנע ו/או ייפגע בתהליך רכישת המוצרים ו/או הכנת המוצרים ו/או אספקת המוצרים ו/או אם יחולו שינויים בשעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי ההזמנה, רשאים ביסוויט להודיע על ביטול ההזמנה, כולה או חלקה, בכל עת, והם לא ישאו בכל אחריות בקשר עם ביטול העסקה בנסיבות.
ביסוויט עושים כל שביכולתם להעניק ללקוחותיהם שירות ברמה הגבוהה ביותר. עם זאת, במידה והמזמין קיבל את ההזמנה ואינו שבע רצון, עליו לפנות לשירות הלקוחות של ביסוויט בתוך 12 שעות ממועד האספקה, ולפרט מהן הנסיבות אשר בגינן הוא אינו שבע רצון מההזמנה. שירות הלקוחות יצור קשר עם המזמין לבירור פנייתו, אולם יובהר כי אין בעריכת בירור כאמור כדי להוות התחייבות מראש מצד ביסוויט לפצות את הלקוח בכל אופן ו/או בכל סכום.
טריות ואיחסון – המוצרים הנמכרים על ידי ביסוויט הינם טריים, ולרוב מוזמנים ומיוצרים במיוחד בהתאם להזמנות הלקוחות.

בהתאם לכך, ביסוויט עושים את כל הנדרש כדי למסור למזמין מוצרי מזון טריים וארוזים בצורה המתאימה להם ביותר, ובטמפרטורה המתאימה להם ביותר. ביסוויט ממליצים לשמור עליהם באותם התנאים. יודגש כי החל מחתימת המזמין על תעודת המשלוח, אין ביסוויט אחראים למצבם של מוצרים שסופקו למזמין, לרבות לתנאים בהם אוחסנו ו/או נצרכו מוצרים אלה.
רגישות למוצרי מזון ו/או מרכיביהם – מובהר בזאת, כי באחריות המזמין לוודא כי המוצרים אינם מכילים רכיבים העשויים להפריע ו/או או לגרום למזמין ו/או לצרכן המוצרים המוזמנים לנזק כלשהו במידה ויצרכו סוגי מזון כלשהם המפורטים באתר, וכן לוודא כי המוצרים מתאימים לצרכיו. ביסוויט אינם אחראים לכל נזק בריאותי או אחר שייגרם למזמין ו/או לכל צד שלישי בגין הזמנת המוצרים ו/או צריכתם הנובע ממצבו הבריאותי של צרכן כאמור, לרבות אלרגיות לרכיבי המוצרים.
תצוגה להמחשה בלבד– באתר מושקע מאמץ רב כדי שהמוצרים והמידע המצוי בו יהיו מלאים, מדויקים ועדכניים. כל התמונות באתר, לרבות אופן וצורת ההגשה, וכלי הגשה המופיעים בהן, מיועדים להמחשה בלבד. ייתכן שינוי בין מראה המוצר באתר למראהו במציאות וכן שגיאות ו/או אי דיוקים בתום לב.
שימוש באתר – השימוש באתר הינו חופשי ומותר ע"י כל אדם, מעל גיל 18.
באתר ישנם חומרים בהם: תמונות ,קישורים ,מידע המוגנים בזכויות יוצרים ע"י החנות ו/או ע"י גורמים מצד שלישי. אין לאף אחד זכות להעתיק ,לצלם ,לפרסם ,לקחת חלק במכירה ,להשתמש באתר או בחלק ממנו ע"מ ליצור יצירה נגזרת ,לנצל את האתר ו/או את תוכנו למטרה כלשהי למעט המטרה לשמה נוצר האתר.

פרטיות וסודיות המידע –

מפעילי האתר יעשו כמיטב יכולתם, באמצעות האמצעים העומדים לרשותם, על מנת לשמור על סודיות פרטי המשתמשים באתר ומניעת הגעתם לידי גורמים זרים. עם זאת, מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותם של מפעילי האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביהם ו/או מפני חשיפת המידע האגור על-ידם. אם למרות אמצעי האבטחה הננקטים על-ידי מפעילי האתר, יצליח צד שלישי כלשהו לחדור למידע הנוגע למשתמשים באתר ו/או להשתמש בו לרעה, הרי שלמשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי מפעילי האתר ו/או מי מבעליהם ו/או מי ממנהליהם ו/או מי מעובדיהם ו/או מי מטעמם בנוגע לאמור.

מפעילי האתר לא יעבירו את פרטי המשתמש לצד שלישי (ככל שפרטים אלה מזהים אותו), אלא במקרים המפורטים להלן, והמשתמש נותן בזאת את הסכמתו להעברת הפרטים כאמור בקרות איזה מן המקרים המפורטים להלן:

העברת פרטי המשתמש נדרשת על מנת לקיים את התחייבויותיהם של מפעילי האתר על-פי תקנון זה.

אם המשתמש ביצע מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במפעילת האתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות בלקוחות מפעילי האתר.

אם המשתמש עשה שימוש בשירותי האתר לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה.

אם המשתמש הפר את תנאי תקנון זה ו/או כל הסכם נוסף עם מפעילי האתר ו/או עם מי מטעמם.

אם התקבל בידי מפעילי האתר צו שיפוטי המורה להם למסור את פרטי המשתמש  לצד שלישי.

בכל מחלוקת, טענה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמש לבין מפעילי האתר.

אם מפעילי האתר יתמזגו או יארגנו את פעילותם ו/או את פעילות האתר במסגרת תאגיד אחר, הם יהיו זכאים להעביר לאותו תאגיד העתק מן המידע שנאגר אודות המשתמש באתר, ובלבד שאותו תאגיד יקבל על עצמו כלפי המשתמש את הוראות סעיף 15 להסכם זה במלואן.

מפעילי האתר רשאים להשתמש בפרטים האישיים של המשתמש, כפי שמסר בעת מילוי הפרטים באתר, או הזמנה טלפונית, או במייל, וכן בכל מידע שייאגר אודות המשתמש בעת השימוש באתר, לצורך הפקה וניתוח של מידע סטטיסטי. מפעילי האתר יהיו רשאים למסור נתונים סטטיסטיים ואחרים לצדדים שלישיים, ובלבד שהנתונים אינם מתייחסים למשתמש אישית או מזהים אותו באופן אישי ולמשתמש לא תהיה טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי מפעילי האתר ו/או מי מבעליהם ו/או מי ממנהליהם ו/או מי מעובדיהם ו/או מי מטעמם בנוגע לאמור.

bottom of page